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Le sujet de l’hébergement de ses données relève du casse-tête tant les réglementations et les exigences évoluent tout le temps. Bonne nouvelle : Il est tout à fait possible de migrer son instance Dataverse d’une région géographique à une autre (la liste de toutes les régions d’hébergement des données est détaillée ci-dessous).
La plupart des instances Dynamics 365 ex Customer Engagement ouvertes en France ont une url en crm4.dynamics.com (hébergement en EMEA). Mais depuis 2019 il est devenu possible de choisir d’héberger son instance en France avec une url en crm12.dynamics.com.
Pour transférer une instance en crm4 (donc hébergée en EMEA) vers la région France il faut commencer par formuler une demande au support technique Microsoft. Il faut ensuite patienter environ 10 jours pour l’exécution de la migration. Attention car cette migration rend les sauvegardes antérieures, manuelles et automatiques, indisponibles.
À noter que les instances Dynamics 365 Marketing ne sont pas concernées par la possibilité de migration en raison de dépendances des composants hébergés dans des endroits différents.
À noter également que les environnements de développement ne sont pas concernés par cette migration (seuls les environnements de production et bac à sable ou sandbox sont éligibles).
Plus de détails dans la documentation officielle de Microsoft
Vous avez besoin d’un accompagnement sur mesure pour la migration de votre CRM ? Les équipes de xRM Consulting sont spécialisées dans ce genre de projets et peuvent vous accompagner de près. Contactez-nous.
Ci-dessous la liste des régions d’hébergement disponibles avec leur URL :
- North America (NAM) : crm.dynamics.com
- United States Government Community Cloud (US GCC) High : crm.microsoftdynamics.us
- Microsoft Cloud Germany : crm.microsoftdynamics.de
- China (CHN) : crm.dynamics.cn
- South America (LATAM/SAM) : crm2.dynamics.com
- Canada (CAN) : crm3.dynamics.com
- Europe, Middle East, Africa (EMEA / EUR) : crm4.dynamics.com
- Asia Pacific (APAC / APJ) : crm5.dynamics.com
- Australia (OCE) : crm6.dynamics.com
- Japan (JON) : crm7.dynamics.com
- India (IND) : crm8.dynamics.com
- North America 2 (US Gov GCC) : crm9.dynamics.com
- United Kingdom (UK/GBR) : crm11.dynamics.com
- France (FRA) : crm12.dynamics.com
- South Africa (ZAF) : crm14.dynamics.com
- United Arab Emirates (UAE) : crm15.dynamics.com
- Germany (GER) crm16.dynamics.com
- Switzerland (CHE) crm17.dynamics.com
- Norway (NOR) : crm19.dynamics.com
- Singapore (SGP) : crm20.dynamics.com
- Korea (KOR) : crm21.dynamics.com
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