Cette formation est conçue et dispensée par un formateur expert ayant plus de 10 d’expérience dans le domaine. Plusieurs fois certifié et également auteur du livre Dynamics 365 – Gérer et optimiser la relation client.

La formation vous permettra d’acquérir les bases des applications de gestion de la relation client CRM Microsoft Dynamics au quotidien par des milliers d’entreprises en France et dans le monde.

En l’espace de 2 jours, venez découvrir ce qui se cache derrière les applications Sales, Customer Service et Marketin. Les principales fonctionnalités sont passées en revue avec des démonstrations de l’application en séance avec des cas d’usage (use cases) réels.

Cette formation est également disponible en formule intra-entreprise. Le programme détaillé de la session est consultable en bas de la page.